上个培训班交钱容易,退钱咋就这么难?

时间:2021-05-10 19:22:52 来源:宁夏网虫点击:

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  交钱后因怀孕无法上课,10个月后提出退费,在等待两年后仍未拿到退款——4月13日,银川市民雷女士拨打本报新闻热线反映了她在仁和会计培训机构报名的遭遇。对此,仁和会计金凤万达校区校长李香称,报名后7天内可无理由退款,雷女士的课有效期半年,早已过期不能退费,如果雷女士愿意的话,可以安排其继续上课。 

  2018年5月23日,雷女士在位于金凤区瑞银财富广场的仁和会计培训机构,交费3000元报名入门班。课上完后,同年8月她又花3160元续报了初级班,但续报后一次课都没上就发现怀孕。因为难以抽出时间学习,2019年6月,她向工作人员提出退费要求。雷女士说,期间前任校长称可以退费,要走流程和总部沟通,并多次索要她的身份证、银行卡等信息,让她一度充满期待,没想到最近接到新任校长李香回复称,已经超期不能退费。“续的课一节都没上,为啥不能退?当时报名的时候也没人告诉我还有期限。”雷女士告诉记者,她交钱时没有见到任何收据、协议之类的东西,不知道7天无理由退款,更不知道课程有效期是半年。“我生气的是如果2019年就说不能退也就算了,可将近两年的时间一直说走流程能退,现在又告诉我过期了不能退。” 

  对于雷女士反映的情况,李香表示,雷女士确实在续报后一节课都没上,之后过了10个月才提出退费,但他们当初是有电子协议的,7天内可无理由退款,并且雷女士续报的课程是有期限的,应该半年内上完,现在雷女士的退款要求已经超期。“我们给总部反映了,总部说不能退。”李香说,她为此事多次和雷女士沟通,现在钱肯定是不能退的,但雷女士如果想上课的话,可以安排她继续上。 

  上海中夏(银川)律师事务所律师李甜甜认为,根据雷女士的反映,双方形成委托培训合同法律关系。此事的关键在于双方有无实际签订合同,以及合同中是否对课程有效期进行了明确约定。如果仁和会计金凤万达校区可以提交双方签字盖章的合同,无论是纸质合同还是电子扫描件,证明双方对课程有效期进行了约定,并且雷女士已经知晓、认同并签字确认,则未按约定时间完成课程学习视为雷女士自愿放弃权利,校方有权不退还费用。如果校方无法提供相应证据,证明其向雷女士明确告知课程有效期,则雷女士有权主张退回费用,或双方协商另行安排上课时间。(记者   王若英)

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