银川市市场监管局积极开展消费维权 营造良好消费环境

时间:2021-05-10 19:26:33 来源:宁夏网虫点击:

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  宁夏新闻网讯(记者 石卿)为进一步优化改善消费环境,充分发挥消费拉动经济增长的基础性作用,更好地服务全市经济社会高质量发展。4月27日,银川市消费者权益保护工作联席会议办公室召开2021年“积极开展消费维权 营造良好消费环境”主题新闻发布会在银川召开。

  发布会上,银川市市场监管局从加强宣传教育引导、积极处理投诉举报、销毁假冒伪劣商品、开展“放心消费在银川”创建行动、不断畅通消费维权渠道、健全多元化解纠纷机制五个方面介绍了开展消费维权工作的做法及取得的成效;银川市商务局发布了开展消费维权、保护消费者合法权益重点工作及下一步打算;银川市教育局针对校外培训机构课程设置、收费管理等办学行为,联合市场监管部门开展专项治理,严查校外培训机构违规收费行为等工作做了详细介绍。

  据介绍,银川市市场监管局2020年以来共查办了各类案件1487件,罚没款1944.55万元。受理办结各类咨询举报投诉7.85万件,为消费者挽回经济损失1457.71万元。今年将在此基础上,继续加大处罚力度。同时将对利用互联网从事电子商务、餐饮、教育、直播带货等新业态加强监管,依法查处“刷单炒信”、虚假宣传等违法行为。

  下一步,将继续严格落实“四个最严”要求,通过全域创建食品药品安全区和国家食品安全示范城市,加强产品质量抽检和安全监管,营造良好市场环境。运用银川市消费者权益保护工作联席会议制度机制,充分发挥各部门职能优势,积极推进消费维权社会共治,通过信息共享,加强信用约束和信用惩戒。

  在此基础上,银川市市场监督管理局还将大力倡导市场经营主体成为ODR(提供消费纠纷在线解决服务)企业,推动实现消费纠纷一线化解、在线解决。形成以全国12315指挥中心为总调度平台,银川市市场监管局为受理分支,基层监管所为处理基地,消费维权服务站和ODR企业为渠道延伸的四级联动12315维权体系。

 

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